vn88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") vn88 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর প্রতি প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে vn88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে কী নীতি অনুসরণ করা হয়।

vn88-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

vn88 নিম্নলিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Information):

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ক্ষেত্রে)
• জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• ফটোগ্রাফ (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) যোগাযোগের তথ্য (Contact Information):

• মোবাইল নম্বর (Grameenphone, Banglalink, Robi, Teletalk ইত্যাদি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা অন্য যেকোনো জেলা)

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Information):

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংকের নাম, শাখা, অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেকর্ড

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (Gaming Activity):

• গেম খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল
• প্রিয় গেম ও গেমিং অভ্যাস সংক্রান্ত তথ্য
• বোনাস দাবি ও ব্যবহারের রেকর্ড
• লগইন ও লগআউটের সময় ও অবস্থান

ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Information):

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

vn88 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

vn88 আপনার সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ১৮+ বয়স নীতি মেনে চলা ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান পরিচালনা করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থপাচার ও জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পালন করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ ও গেমিং অভ্যাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।

vn88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগাভাগি করা হয়:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, ব্যাংকসমূহ), KYC যাচাই সংস্থা, সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী — যারা vn88-কে সেবা প্রদান করে এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশ সরকারের কোনো বৈধ আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থপাচার বা জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে আংশিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
• আপনার সম্মতিতে: উপরের বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করতে হলে আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

vn88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে আবশ্যিক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে না-ও চলতে পারে।

সংরক্ষণকাল: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল জুড়ে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (AML বিধিমালা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা: vn88 নিম্নলিখিত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• ডেটাবেসে AES-256 এনক্রিপশনে তথ্য সংরক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• দুই-ধাপের যাচাইকরণ (2FA) সিস্টেম।
• সন্দেহজনক প্রবেশের স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

vn88 কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি মেনে চলে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচের কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা অবগত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব।
• সংগ্রহিত সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।
• প্রয়োজনে আইনগত কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান vn88-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

vn88-এর কার্যক্রম পরিচালনায় কিছু প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর প্রয়োজন হতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য কেবল পর্যাপ্ত সুরক্ষার নিশ্চয়তাসহ দেশে বা সংস্থার কাছে স্থানান্তরিত হয়।
• সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ।
• স্থানান্তরিত তথ্যও একই স্তরের এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা উপভোগ করে।

vn88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মের হোম পেইজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে সরাসরি অবহিত করব।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা ভোক্তা অধিকার রক্ষা অধিদপ্তরে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।